Condiciones de reserva

Los precios se muestran en pesos chilenos antes de iniciar el pago. La reserva se confirma solo después de verificar el pago con Mercado Pago; regresar a este sitio desde el checkout no confirma por sí solo la cita.

Disponibilidad y pago

El horario se retiene durante 15 minutos. Si el pago se aprueba después de ese plazo o presenta inconsistencias, el equipo debe revisarlo antes de confirmar o coordinar una devolución. No vuelvas a pagar si ya se realizó un cargo.

Cambios y cancelaciones

Puedes solicitar una cancelación o reprogramación con al menos 12 horas de anticipación, escribiendo al correo de contacto. La reprogramación está sujeta a disponibilidad. Las cancelaciones solicitadas con al menos 12 horas de anticipación permiten solicitar la devolución íntegra del importe pagado o una reprogramación.

Las solicitudes con menos de 12 horas se evaluarán individualmente, considerando urgencias, fuerza mayor y los derechos legales aplicables. No se establece una pérdida automática e irrevocable del pago. Las inasistencias se gestionarán según las condiciones informadas al paciente y la normativa aplicable.

Si Nat Médica cancela la atención, puedes elegir entre reprogramación y devolución íntegra.

Los pagos rechazados no generan reservas confirmadas. Los pagos pendientes no confirman una reserva hasta su aprobación y validación. El horario se retiene durante 15 minutos al iniciar el pago; si el pago se aprueba fuera de plazo, el equipo revisará la operación y disponibilidad antes de coordinar la atención o devolución. No vuelvas a pagar si ya se realizó un cargo.

Las devoluciones se gestionarán mediante el medio de pago correspondiente. Los tiempos de acreditación dependerán del proveedor y de la entidad financiera. Las solicitudes de cambio o devolución son revisadas por el equipo; no existe un proceso automático de devolución o reprogramación en la web.

Contacto: natalie.natmedica@gmail.com.

Telemedicina

Requiere una conexión estable y un espacio privado. El equipo coordinará el acceso a la consulta; el enlace no se publica en la agenda. La telemedicina puede requerir evaluación presencial según criterio profesional.

Documentos tributarios

Las consultas y capacitaciones corresponden a Nat Médica, segunda categoría. La boleta de honorarios se emite por un proceso separado; el comprobante de Mercado Pago no la reemplaza. Las futuras ventas de Dra.NatZú y Mainichi tendrán cuentas y documentos tributarios de primera categoría independientes de las consultas.