Privacidad
La agenda solicita nombre, correo y teléfono para gestionar tu cita y verificar su pago. No solicita ni almacena fichas, diagnósticos, síntomas o antecedentes clínicos.
Acceso limitado
La médica administradora y su asistente autorizada acceden a los datos de contacto necesarios para organizar la atención. La asistente no puede modificar cuentas, cobros ni configuración tributaria.
Descuentos personales
Para códigos asociados a un destinatario verificamos el acceso a su correo mediante un código de un solo uso, válido diez minutos. La sesión de verificación dura una hora y utiliza una cookie segura. No solicitamos RUT ni antecedentes clínicos para aplicar descuentos.
Pagos
El pago ocurre en Mercado Pago. Nat Médica no recibe datos de tu tarjeta. Conservamos referencias de pago y el estado de la reserva para conciliación.
Conservación y derechos
Responsable: Dra. Natalie Zúñiga Pérez, Médica Cirujana, responsable de Nat Médica y de la prestación de consultas médicas. Contacto para acceso, rectificación y eliminación: natalie.natmedica@gmail.com.
Como criterio operativo inicial, los datos administrativos ordinarios de reservas se conservarán hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal, controversia o finalidad legítima que justifique otro período. Los registros tributarios, financieros y la evidencia necesaria de pagos se conservarán por los plazos legalmente exigibles y recibirán un tratamiento separado de los datos operativos cuando corresponda.
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación cuando legalmente proceda, utilizando el correo de contacto. No se utilizarán datos de pacientes para marketing sin una base legal adecuada. El acceso se restringe según los roles de médica administradora y asistente, con medidas de seguridad para proteger la información.
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